Giám sát 24h - SEE SOLUTION

1. DỊCH VỤ TƯ VẤN:

SEE Solutions là một trong những đơn vị trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tự động hoá, thiết bị an ninh, an toàn, giải pháp nhà thông minh. Chúng tôi tin tưởng rằng sẽ đem lại những giá trị và dịch vụ tốt nhất trên thị trường trực tiếp đến với khách hàng. SEE cung cấp các dịch vụ tư vấn toàn diện, đặc thù, các dịch vụ giá trị gia tăng sát với nhu cầu thực tế của khách hàng.

Dịch vụ tư vấn của chúng tôi bao gồm:

• Tư vấn giải pháp.
• Tư vấn triển khai .
• Tư vấn nghiên cứu - phát triển công nghệ.

1.1. Tư vấn giải pháp:

SEE cung cấp dịch vụ Tư vấn giải pháp nhằm giúp khách hàng trong việc ra quyết định lựa chọn đúng sản phẩm, hệ thống phù hợp, cải thiện tính hiệu quả quy trình lựa chọn và giảm thiểu rủi ro. Bao gồm:

• Xác định yêu cầu và xây dựng giải pháp.
• Tư vấn nghiệp vụ quản lý và làm giải pháp.
• Tư vấn chiến lược, phạm vi và kế hoạch triển khai

1.2. Tư vấn triển khai giải pháp:

SEE luôn đặt lợi ích của khách hàng lên đầu. Từ đó chúng tôi luôn xác định và đưa ra một phương pháp tối ưu cho các tổ chức, dự án, doanh nghiệp, khách hàng giúp triển khai thành công những hệ thống. Với đội ngũ chuyên nghiệp chúng tôi luôn chú trọng đến kế hoạch triển khai, giới hạn ngân sách để từ đó cung cấp nhiều khả năng triển khai nhằm giúp khách hàng nắm rõ về thời gian, chi phí và nguồn lực cần thiết để triển khai các giải pháp.

1.3. Tư vấn nghiên cứu - phát triển:

SEE quy tụ đội ngũ chuyên gia có trình độ cao được đào tạo và từng làm việc cho các dự án lớn ở trong nước và nước ngoài đã đạt được nhiều giải thưởng và bằng cấp cao. Vì vậy chúng tôi hội tụ đầy đù những điều kiện để tư vấn, hợp tác và hỗ trợ khách hàng về lĩnh vực nghiên cứu và phát triển công nghệ.

2. DỊCH VỤ CUNG CẤP THIẾT BỊ:

Bằng quan hệ trực tiếp với các nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực tự động hóa, thiết bị an ninh và thiết bị thông minh như SmartHome, Pelco, Panasonic, Samsung, Sonic Safety, Honeywell, Nohmi, Hochiki… chúng tôi có thể phân phối, cung cấp các thiết bị cho các hệ thống:

• Hệ thống camera giám sát
• Hệ thống báo động, chống trộm.
• Hệ thống phòng cháy, chữa cháy.
• Hệ thống kiểm soát vào ra, chấm công tự động.
• Hệ thống an ninh siêu thị, thư viện.
• Hệ thống điều khiển tự động, giải pháp nhà thông minh.

3. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT – TRIỂN KHAI HỆ THỐNG:

Với các dịch vụ Lắp đặt – Triển khai hệ thống của SEE, các hệ thống của khách hàng sẽ được đảm bảo thực hiện một cách hoàn chỉnh, nhanh chóng, với chất lượng cao và chi phí hợp lý. Các dịch vụ này của SEE được thiết kế và xây dựng nhằm đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách hàng từ các hệ thống đơn giản đến các hệ thống phức hợp gồm nhiều loại thiết bị, nhiều giao thức với nhiều giao diện khác nhau.

Dịch vụ Lắp đặt cơ bản cung cấp các dịch vụ lắp đặt thiết bị phần cứng và định cấu hình phần mềm theo đúng thiết kế và yêu cầu của nhà sản xuất, đảm bảo sự hoạt động tối ưu và tích hợp cao của hệ thống. Dịch vụ này đáp ứng nhu cầu từ đơn giản đến phức tạp của khách hàng trong việc thiết lập hệ thống.

• Trách nhiệm của SEE:

SEE đảm bảo thực hiện các công việc:

• Khảo sát, kiểm tra vị trí lắp đặt cũng như tính tương thích của thiết kế.
  
• Lắp đặt thiết bị.
  
• Cấu hình phần mềm và hiệu chỉnh hệ thống.
  
• Kiểm tra để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định
  
• Cung cấp hồ sơ lắp đặt.

Tiện ích của Dịch vụ:

• Đạt được mục tiêu là có một hệ thống mạng được thiết kế và lắp đặt một cách chuyên nghiệp.
• Đảm bảo hệ thống có tính tích hợp cao.
• Trao đổi kiến thức, kinh nghiệm về mạng với kỹ sư/kỹ thuật viên của SEE trong quá trình lắp đặt, hữu ích cho việc giám sát hoạt động của hệ thống sau này.

4. DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG:

Dịch vụ bảo trì của SEE được cung cấp nhằm đảm bảo cho hệ thống của khách hàng được hoạt động một cách an toàn, tăng lợi ích và hiệu quả khai thác. Với đội ngũ kỹ sư lành nghề và được đào tạo kỹ lưỡng thuộc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của SEE, cùng với thời gian đáp ứng giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, dịch vụ bảo trì giúp khách hàng tránh được các sự cố nghiêm trọng gây ngưng trệ hoạt động của hệ thống, qua đó giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí cho vận hành hệ thống.

• Đối tượng phục vụ:

Dịch vụ này thích hợp cho những khách hàng bạn chưa (hoặc không) có đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên môn để có thể tự xử lý sự cố, kiểm soát khả năng vận hành và đảm bảo hoạt động thông suốt cho hệ thống.

• Trách nhiệm của SEE:

• 8 giờ/ngày x 6 ngày/tuần luôn trong tư thế sẵn sàng phục vụ khi có yêu cầu.
• Đáp ứng hỗ trợ tại chỗ trong vòng 24 giờ (hoặc 48 giờ) kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bảo dưỡng hệ thống định kỳ.
• Cung cấp miễn phí dịch vụ hỗ trợ từ xa và chẩn đoán từ xa.

• Tối thiểu hóa những sự cố có thể xảy ra làm ngưng trệ hoạt động của hệ thống.
• Tối đa hóa thời gian hoạt động ổn định của hệ thống.

• Tiện ích của Dịch vụ:

• Tiết kiệm chi phí lao động.
• Rút ngắn thời gian chờ đợi để giải quyết sự cố.
• Đảm bảo chức năng hoạt động tốt của thiết bị và sự vận hành liên tục của hệ thống.

• Không phải đầu tư duy trì một đội ngũ kỹ thuật riêng.
• Được phục vụ bởi một đội ngũ kỹ sư/kỹ thuật viên có kiến thức sâu rộng về các thiết bị, hệ thống giải pháp, nhiều kinh nghiệm thực tiễn và được đào tạo chuyên nghiệp bởi nhiều nhà cung cấp uy tín.

Tiêu chuẩn dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật – bảo trì do SEE cung cấp nêu trên đã được xác nhận và thường xuyên kiểm tra để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Để biết thêm chi tiết, xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số: 09 8448 6868, hoặc email contact@giamsat24h.com.

SEE SOLUTIONS.,JSC